Muss die Spedition die Ware im Falle einer Rückgabe bei mir abholen?

Geändert am Do, 22 Jan um 11:46 NACHMITTAGS

Ja, sofern die Ware per Spedition geliefert wurde und Sie sich noch in der Widerrufsfrist befinden oder ein anderer berechtigter Rücksendegrund (z. B. eine Reklamation) vorliegt, organisieren wir die Abholung für Sie.

Bitte wenden Sie sich hierfür immer zuerst per E-Mail an unseren Kundenservice.

So läuft die Abholung ab:
Sobald wir die Abholung beauftragt haben, meldet sich die Spedition telefonisch bei Ihnen, um ein Abholzeitfenster mit Ihnen zu vereinbaren. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie unter der bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer gut erreichbar sind.

Wichtig für die Abholung

Die Ware muss fachgerecht abgebaut sein
Die Ware muss transportsicher verpackt sein
Die Ware muss frei zugänglich bereitgestellt werden (z. B. ebenerdig, auf Palette)

Die Spedition holt die Ware ausschließlich ab. Sie ist kein Umzugs- oder Montageservice und kann keine Artikel aus Wohnungen, Häusern oder Gärten heraustragen.

Hinweis zum Abholort
Sollte der Abholort von der ursprünglichen Lieferadresse abweichen, teilen Sie uns dies bitte unbedingt vorab mit.

Der Abholort muss zudem für einen 40-Tonner erreichbar sein.

Bitte beachten Sie: Eine Abholung durch die Spedition ist nur möglich, wenn die Ware ordnungsgemäß vorbereitet ist. Andernfalls kann es zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten kommen.