Wie funktioniert eine Rückgabe bei einer Speditionslieferung?

Geändert am Di, 13 Jan um 1:18 NACHMITTAGS

Bei Rücksendungen von Speditionsware unterstützen wir Sie selbstverständlich so gut wie möglich. Damit die Abholung reibungslos funktioniert, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

Kontaktaufnahme vor der Abholung
Sobald wir die Abholung beauftragt haben, meldet sich die Spedition bei Ihnen, um ein Abholzeitfenster mit Ihnen zu vereinbaren. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie unter der bei der Bestellung angegebenen Rufnummer gut erreichbar sind.

So bereiten Sie die Ware für die Abholung vor

Der Artikel muss fachgerecht abgebaut sein
Die Ware muss transportsicher verpackt sein
Die Abholung muss frei zugänglich erfolgen (z. B. ebenerdig, auf Palette)

Die Spedition holt die Ware ausschließlich ab. Sie ist kein Umzugs- oder Montageservice und kann keine Artikel aus Wohnungen, Häusern oder Gärten heraustragen.

Bitte beachten:
Falls sich der Abholort von der ursprünglichen Lieferadresse unterscheidet, informieren Sie uns bitte unbedingt vorab.

Der Abholort muss für einen 40-Tonner erreichbar sein (z. B. ausreichend breite Zufahrten, keine Sackgassen oder Gewichtsbeschränkungen).

Wie bei allen Rücksendungen prüft unser Kundenservice im Vorfeld, ob Sie sich noch innerhalb der Widerrufsfrist befinden oder ob ein anderer berechtigter Rücksendegrund vorliegt.