Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Geändert am So, 8 Feb um 8:35 NACHMITTAGS

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware erhalten haben. Bei Teillieferungen beginnt die Frist erst mit Erhalt der letzten Lieferung bzw. des letzten Packstücks.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:
Bitte informieren Sie uns schriftlich per E-Mail, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten.

✔ E-Mail an: service@gartenfachmarkt24.de
✔ Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (A2…) an
✔ Empfohlener Betreff: „Widerruf Bestellung A2…“

Sie können dafür gern unser Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Wichtig ist lediglich, dass Ihr Widerruf eindeutig formuliert ist und fristgerecht bei uns eingeht.

Wichtig zur Frist:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihren Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Wenn Sie nur einzelne Artikel widerrufen möchten, teilen Sie uns bitte zusätzlich die Artikelnummer(n) und die entsprechende Menge mit.

Was passiert nach dem Widerruf?

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle bereits erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Versandkosten gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung genutzt haben.

Bei paketversandfähiger Ware erfolgt die Erstattung, sobald die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Versandnachweis vorgelegt haben.
Speditionsware (nicht paketversandfähig) holen wir bei Ihnen ab.

Gut zu wissen:
Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entsteht, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion hinausgeht.

Mehr Informationen zum Widerrufsrecht für Waren finden Sie hier.