Wie kann ich meine Adresse oder Telefonnummer ändern?

Geändert am So, 8 Feb um 10:05 NACHMITTAGS

Inhalt:

Adresse oder Telefonnummer vor einer Bestellung ändern
Adresse oder Telefonnummer nach Aufgabe einer Bestellung ändern

**Adresse oder Telefonnummer vor einer Bestellung ändern**

Wenn Sie noch keine Bestellung aufgegeben haben, können Sie Ihre Adresse oder Telefonnummer jederzeit selbst anpassen:

Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein
Gehen Sie zu „Meine Daten“ bzw. „Adressen“
Passen Sie dort Ihre Adresse oder Telefonnummer an

Die Änderungen werden automatisch für zukünftige Bestellungen übernommen.

Unser Tipp:
Bitte prüfen Sie Ihre Kontaktdaten vor dem Absenden einer Bestellung noch einmal sorgfältig, insbesondere die Telefonnummer. Diese ist wichtig für Rückfragen und vor allem für Speditionslieferungen.

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**Adresse oder Telefonnummer nach Aufgabe einer Bestellung ändern**

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Adresse oder Telefonnummer nicht mehr selbst ändern.

Der Grund dafür ist, dass wir Bestellungen in der Regel sehr zeitnah an unsere Versandlager oder Versanddienstleister übermitteln.

Wichtig:
Änderungen an Liefer- oder Rechnungsadresse sowie an der Telefonnummer sind nach Bestelleingang nur eingeschränkt und oft nur innerhalb weniger Stunden möglich, in manchen Fällen leider gar nicht mehr.

Wenn Sie eine Änderung wünschen:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte so schnell wie möglich und schriftlich per E-Mail an service@gartenfachmarkt24.de
Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer (A2…) an
Beschreiben Sie die gewünschte Änderung klar und vollständig

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass:

Adressänderungen bei Speditionslieferungen häufig zusätzliche Kosten verursachen können
Adressänderungen bei Paketlieferungen oft nicht mehr berücksichtigt werden können und die Ware im Zweifel an uns zurückgeht

Bitte beachten Sie außerdem:
Bei Bestellungen mit Gesichertem Rechnungskauf über Payone sowie bei Marktplatzbestellungen (z. B. Amazon, eBay, OTTO, Kaufland, Check24, ManoMano) sind nachträgliche Änderungen grundsätzlich nicht möglich. In diesen Fällen muss die Bestellung storniert und neu aufgegeben werden.

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