Wie kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Geändert am So, 8 Feb um 7:30 NACHMITTAGS

Eine nachträgliche Änderung Ihrer Bestellung ist leider nicht immer möglich.

Bitte beachten Sie: Nach dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie selbst keine Änderungen mehr vornehmen. Für jede gewünschte Anpassung ist immer die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erforderlich.

Wir können zudem nicht garantieren, dass Artikel, Mengen oder auch die Liefer- und Rechnungsadresse nach Bestelleingang noch geändert werden können. Der Grund dafür ist, dass wir Bestellungen in der Regel zeitnah an unsere Versandlager übermitteln.

Wichtiger Hinweis zur Zahlungsart Kauf auf Rechnung (für Endkunden) und Marktplatzbestellungen:

Bei Bestellungen, die mit der Zahlungsart Kauf auf Rechnung (für Endkunden) getätigt werden, sind nachträgliche Bestelländerungen grundsätzlich nicht möglich, auch nicht durch uns. Die für die Freigabe des Rechnungskaufs von Ihnen eingegeben Bestelldaten und der Kaufbetrag werden nur einmalig durch den Zahlungsdienstleister Payone geprüft und autorisiert.
Auch Bestellungen, die über einen Marktplatz (z. B. Amazon, eBay, OTTO, Kaufland, Check24 oder ManoMano) aufgegeben wurden, können nachträglich nicht geändert werden.

In diesen Fällen muss die bestehende Bestellung storniert werden und Sie müssen anschließend selbstständig eine neue Bestellung aufgeben.

So gehen Sie am besten vor:
Falls Sie dennoch eine Änderung wünschen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an service@gartenfachmarkt24.de, nicht telefonisch.

Damit wir Ihre Anfrage zügig bearbeiten können, bitten wir Sie um folgende Angaben:

E-Mail-Betreff: Bestelländerung A2…
Ihre Bestellnummer
Die gewünschten Änderungen bitte so klar und vollständig wie möglich, damit wir diese umsetzen können und keine Rückfragen stellen müssen.