Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Geändert am Sa, 14 Feb um 3:22 NACHMITTAGS

Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist grundsätzlich möglich, muss jedoch immer schriftlich erfolgen.

Bitte beachten Sie: Wir können nicht garantieren, dass eine Stornierung nach Bestelleingang noch durchgeführt werden kann. In vielen Fällen wird die Bestellung zeitnah an unser Versandlager übermittelt und befindet sich bereits in der Bearbeitung.

Wichtig zu wissen:
Befindet sich die Ware bereits in der Kommissionierung oder wurde sie schon versendet, kann die Bestellung nicht mehr gestoppt werden. In diesem Fall wird die Ware an Sie ausgeliefert und Sie müssen die Annahme verweigern.

Sobald sich die Ware dann wieder auf dem Rücksendeweg befindet oder bei uns eingegangen ist, erhalten Sie selbstverständlich eine Gutschrift bzw. Erstattung gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

So stornieren Sie Ihre Bestellung richtig:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@gartenfachmarkt24.de und erklären darin eindeutig, dass Sie den Widerruf Ihrer Bestellung wünschen.

Damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

Betreff der E-Mail: Storno A2… oder Widerruf A2…
Angabe Ihrer Bestellnummer
Bei einer Teilstornierung: bitte die Artikelnummer(n) und die zu stornierende Menge nennen

Wir prüfen Ihre Anfrage umgehend und bestätigen Ihnen so schnell wie möglich, ob die Stornierung noch durchgeführt werden konnte oder ob ein Versand bereits erfolgt ist.