Wer organisiert die Abholung der Ware?

Geändert am Di, 13 Jan um 1:21 NACHMITTAGS

Die Abholung Ihrer Ware organisieren wir für Sie abhängig davon, ob es sich um Paketware oder Speditionsware handelt.

Abholung von Paketware

Bei paketversandfähigen Artikeln erhalten Sie in der Regel ein Retourenlabel von uns. Mit diesem können Sie die Ware selbstständig in einem Paketshop des jeweiligen Versanddienstleisters abgeben. In Einzelfällen kann auch eine Abholung beauftragt werden, bitte sprechen Sie uns hierzu vorab an.

Abholung von Speditionsware

Bei nicht paketversandfähiger Ware beauftragen wir die Spedition mit der Abholung. Die Spedition meldet sich vorab bei Ihnen, um ein Abholzeitfenster zu vereinbaren.

Wichtig zu wissen:

- Die Ware muss für die Abholung bereits fachgerecht abgebaut, transportsicher verpackt und frei zugänglich bereitgestellt sein (z. B. ebenerdig oder auf Palette).
- Die Spedition ist kein Montage- oder Umzugsservice und kann keine Artikel aus Wohnungen, Häusern oder Gärten heraustragen.
- Der Abholort muss für ein größeres Fahrzeug (bis zu 40-Tonner) erreichbar sein.
- Falls der Abholort von der ursprünglichen Lieferadresse abweicht, teilen Sie uns dies bitte unbedingt vorab mit.

Bitte beachten Sie: Eine Abholung, unabhängig davon, ob Paket- oder Speditionsware, organisieren wir ausschließlich nach vorheriger Rücksprache. Dabei prüfen wir immer, ob Sie sich noch innerhalb der Widerrufsfrist befinden oder ob ein anderer berechtigter Rücksendegrund (z. B. eine Reklamation) vorliegt.