Was passiert, wenn ich die Annahme verweigere?

Geändert am So, 15 Feb um 3:03 NACHMITTAGS

Wenn Sie die Annahme Ihrer Lieferung verweigern, wird die Ware automatisch an uns zurückgesendet. Das ist grundsätzlich möglich, bringt jedoch einige wichtige Punkte mit sich, die Sie bitte beachten sollten.

Rücksendung an uns:
Nach der Annahmeverweigerung geht die Sendung zunächst auf dem Rücksendeweg an unser Versandlager zurück. Erst wenn die Ware dort eingetroffen ist, können wir den Vorgang weiterbearbeiten.
Erstattung oder Gutschrift:
Eine Rückerstattung des Kaufbetrags bzw. eine Gutschrift erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der Ware im Lager.
Bearbeitungszeit:
Bitte haben Sie Verständnis, dass dies einige Tage in Anspruch nehmen kann, insbesondere bei Speditionslieferungen.

Wichtiger Hinweis:
Eine Annahmeverweigerung ersetzt keine vorherige Stornierung bzw. einen Widerruf. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder widerrufen möchten, informieren Sie bitte immer vorab unseren Kundenservice schriftlich per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer A2... .

Besonders bei Speditionslieferungen gilt: Wird ein bereits vereinbarter Liefertermin ohne vorherige Absprache nicht wahrgenommen und die Annahme verweigert, können zusätzliche Kosten (z. B. für einen erneuten Zustellversuch) entstehen. Diese müssen wir gegebenenfalls an Sie weiterberechnen.

Unser Tipp:
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr annehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail an service@gartenfachmarkt24.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer (A2…). So können wir gemeinsam prüfen, welche Lösung für Sie am besten ist.