Was passiert, wenn ich zum vereinbarten Lieferzeitfenster nicht da bin?

Geändert am Sa, 10 Jan um 8:39 NACHMITTAGS

Was in diesem Fall passiert, hängt davon ab, ob Ihre Bestellung per Paketdienst oder per Spedition versendet wird.

Paketlieferung

Wenn Sie bei einer Paketlieferung nicht angetroffen werden, entscheidet der jeweilige Versanddienstleister über das weitere Vorgehen. Mögliche Optionen sind:

ein erneuter Zustellversuch
Abgabe bei einer Nachbarin oder einem Nachbarn
Ablage an einem zuvor online hinterlegten Wunschort
Zustellung in einen Paketshop

Wichtig:
Wird Ihr Paket in einem Paketshop hinterlegt, bleibt es dort nur für eine begrenzte Anzahl von Tagen. Erfolgt keine Abholung innerhalb dieser Frist, wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet.

Speditionslieferung

Bei einer Speditionslieferung wird der Zustelltermin in der Regel vorab mit Ihnen abgestimmt, entweder telefonisch oder per E-Mail.

Bitte beachten Sie:
Wenn ein verbindlich vereinbarter Liefertermin nicht eingehalten wird, erfolgt in der Regel ein zweiter Zustellversuch. Dieser ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, die wir an Sie weiterberechnen müssen.

Unsere Empfehlung: Stellen Sie bitte sicher, dass Sie zum vereinbarten Termin selbst vor Ort sind oder eine andere empfangsberechtigte Person entsprechend informieren und bevollmächtigen.