Sobald wir Ihren Widerruf oder Ihre Rücksendung erhalten haben, kümmern wir uns schnellstmöglich um die Erstattung.
Grundsätzlich gilt:
- Haben Sie Ihre Bestellung vor dem Versand der Ware storniert und wir konnten sicherstellen, dass sich kein Artikel mehr auf dem Weg zu Ihnen befindet, erfolgt die Erstattung zeitnah, spätestens jedoch innerhalb von 2–4 Werktagen.
- Befindet sich die Ware bereits auf dem Rücksendeweg oder ist bei uns eingegangen, erhalten Sie selbstverständlich eine Gutschrift bzw. Erstattung gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Wichtig zu wissen:
- Bei paketversandfähiger Ware können wir die Rückzahlung erst dann vornehmen, wenn die Ware bei uns oder dem jeweiligen Lager eingegangen ist und geprüft wurde.
- Bei Speditionsartikeln organisieren wir die Abholung. Die Rückzahlung erfolgt, sobald die Ware zurückgenommen und geprüft wurde.
Die Erstattung erfolgt immer über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, also z. B. auf Ihr Bankkonto, Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto. Ihnen entstehen dabei selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten.
Hinweis:
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Rückerstattung je nach Zahlungsart zusätzlich einige Bankarbeitstage in Anspruch nehmen kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
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