Ich kann meine Sendung nicht verfolgen – woran liegt das?

Geändert am Sa, 10 Jan um 8:57 NACHMITTAGS

Wenn sich Ihre Sendung aktuell nicht verfolgen lässt, kann das mehrere Gründe haben. In den meisten Fällen ist das ganz normal und kein Grund zur Sorge.

Die Sendungsnummer wurde gerade erst erstellt und ist beim Versanddienstleister noch nicht aktiv. Bitte geben Sie dem System etwas Zeit. Häufig funktioniert die Sendungsverfolgung erst nach einigen Stunden.
Ihre Bestellung wurde zwar bereits angekündigt, hat das Versandlager aber noch nicht physisch verlassen. Erst nach Übergabe an den Paketdienst oder die Spedition werden Trackinginformationen angezeigt.
Bei Speditionslieferungen ist eine durchgehende Online-Sendungsverfolgung nicht immer möglich. Oft meldet sich die Spedition stattdessen telefonisch oder per E-Mail, um einen Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.
In seltenen Fällen kann es zu technischen Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen, sodass der Status vorübergehend nicht aktualisiert wird.

Unser Hinweis:
Warten Sie bitte zunächst einige Stunden und versuchen Sie es dann erneut. Häufig aktualisiert sich die Sendungsverfolgung automatisch.

Sollte sich Ihre Sendung auch nach längerer Zeit nicht verfolgen lassen und Sie befinden sich bereits außerhalb der angegebenen Lieferzeit, wenden Sie sich bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer A2... an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus gerne für Sie.