Wie läuft eine Lieferung per Spedition ab?

1. Sobald Ihre Bestellung zur Auslieferung an die Spedition übergeben wurde, erhalten Sie von uns automatisch eine E-Mail mit den Versanddaten.
   
   
2. Nach Übergabe an die Spedition meldet sich diese erfahrungsgemäß wenige Tage später bei Ihnen.
   
   
3. Die Kontaktaufnahme erfolgt entweder telefonisch unter der bei der Bestellung angegebenen Rufnummer oder per E-Mail oder SMS.
   Bitte achten Sie daher darauf, zum Zeitpunkt der Bestellung eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie gut erreichbar sind.
4. Mit Ihnen wird ein Zustellzeitfenster abgestimmt. Dieses umfasst mehrere Stunden, in denen Sie vor Ort sein müssen.
5. Ein zusätzlicher Anruf kurz vor der Lieferung (z. B. eine Stunde vorher) ist leider nicht möglich. Bitte planen Sie den Zustelltag entsprechend ein.

Wichtig bei der Anlieferung:
Bitte prüfen Sie die Speditionsware direkt bei Annahme auf äußerliche Beschädigungen der Verpackung.

Stellen Sie eine Beschädigung fest, lassen Sie diese unbedingt vom Fahrer vermerken und bewahren Sie die Verpackung auf. Nur so kann ein eventuell beschädigter Inhalt problemlos ersetzt werden.

Bitte melden Sie Beschädigungen umgehend per E-Mail an service@gartenfachmarkt24.de an unseren Kundenservice.

Hinweis zur Anlieferung:

• Speditionslieferungen erfolgen grundsätzlich bis zur Bordsteinkante, sofern in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Die Spedition trägt die Ware nicht ins Haus und übernimmt keinen Aufbau.
• Der Lieferort muss für einen 40-Tonner erreichbar sein (z. B. ausreichend breite Zufahrten, keine Sackgassen oder Gewichtsbeschränkungen).