Wo sehe ich meine Bestellnummer?

Geändert am Sa, 10 Jan um 5:41 NACHMITTAGS

Ihre Bestellnummer finden Sie an mehreren Stellen.

1. In Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail
Die Bestellnummer steht
- im Betreff der E-Mail,
- oben rechts unter der fett gedruckten Überschrift „Bestellung“
- sowie zusätzlich im Bereich „Details Ihrer Bestellung“.

2. In der Rechnung
In der Rechnung finden Sie die
- Bestellnummer oben rechts unter dem Bestelldatum und der Bestellnummer
- sowie zusätzlich im Bereich „Rechnung“ (z. B. „zu Auftrag A2…“).

3. Im Lieferschein
Auf dem Lieferschein steht die Bestellnummer
- oben rechts unter dem Datum
- sowie unter der Überschrift „Lieferschein“ als „Lieferung zum Auftrag A2…“.

4. In Ihrem Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, finden Sie die Bestellnummer auch dort jederzeit in der Übersicht Ihrer Bestellungen.

So ist Ihre Bestellnummer aufgebaut:
Sie beginnt mit einem A (z. B. A2…) und besteht insgesamt aus 7 Zahlen nach dem Buchstaben A.

Bestellungen über einen Marktplatz
Wenn Sie über einen Marktplatz (z. B. Amazon, eBay oder Otto) bestellt haben, haben Sie möglicherweise zunächst eine Marktplatz-Bestellnummer erhalten. Teilen Sie uns diese gerne mit, wir können Ihre Bestellung damit ebenfalls eindeutig zuordnen.